Cool Sorption har leveret 320 VRU-anlæg globalt. Systemer og løsninger skal virke – det står ADDvision for.

Cool Sorption har leveret til downstream olie og gas-industrien i mere end 35 år. ADDvision er mere end stolte over, at vi dækker Cool Sorptions IT-infrastruktur og ERP-løsningen Microsoft Dynamics NAV, IT-hosting og den løbende support.

“De er ikke billigst.
De er de mest kompetente.”

Kompetence og god kemi
Mia Knudsen, Finance Manager i Cool Sorption, fortæller:
“Cool Sorption ejes af et stort norsk børsnoteret selskab, og vi var pålagt at benytte deres IT-udbyder. Sådan er det jo ofte, men IT-udbyderen lå i Norge og Malaysia, så vores support blev som følge deraf meget begrænset. Vores moderselskab besluttede selv at opsige samarbejdet med den pågældende leverandør, og heldigvis fik vi selv lov til at vælge vores nye IT setup. Både ERP-systemet samt hosting og support.

Da vi havde afdækket vores behov, ville vi være sikre på at få den helt rigtige leverandør fremover, så vi gennemførte en udbudsrunde. ADDvision var ikke billigst af de tre relevante leverandører, vi havde inviteret, men de virkede klart mest kompetente.
De var realistiske, når de vurderede egne evner, de kunne finde ud af at lytte til vores behov, og de kom med indspil og rammende rådgivning undervejs. Samtidigt var kemien rigtig god.”

Omhyggelighed er kodeordet
Cool Sorptions hovedkvarter ligger i Glostrup i Danmark, og de har kørende anlæg 320 steder i verden og en aktivt interesseret stor kapitalinvestor. Derfor er der altid på helt almindelige hverdage mange gæster, som skal arbejde på stedet. Ligesom der løbende køres store projekter, hvor der hyres ekstra og højt kvalificeret arbejdskraft ind.

Det kræver nemlig, at man er ud over det sædvanlige omhyggelig, ned i den mindste detalje, når man designer og bygger anlæg, der skal indfange og genbruge uhyre forurenende og meget brandfarlige dampe. Disse dampe afgives løbende, når man transporterer olie, benzin og lignende fra beholderne gennem rørledninger, eller når man overfører råolie fra boreplatforme til transportskibe. Hvis du er i tvivl om, hvad det er for nogle dampe, så tænk blot på lugten, sidst du tankede din bil. Cool Sorption har udviklet anlæg og teknologi, der kan indfange dampene og endda genbruge dem.

Vapour Recovery Units (VRU) i verdensklasse.
Cool Sorption har leveret 320 anlæg globalt.

Good housekeeping
Den omhyggelighed går igen, når Cool Sorption stiller krav til sin IT-support. De bruger supporten rigtigt meget, for systemerne skal virke perfekt 24/7, og behovene og ønskerne udvikles hele tiden.

Ud over muligheden for altid at kunne ringe eller skrive til ADDvision, benytter Cool Sorption sig også af Good Housekeeping – on-site support ca. hver 2-3. uge, hvor konsulenter fra ADDvision er hos Cool Sorption og håndterer den løbende vedligeholdelse.

Adgang til systemerne fra hele verden
“ADDvision dækker næsten hele vores IT-infrastruktur,” siger Mia Knudsen.

Cool Sorptions medarbejdere er ikke kun i Glostrup, men også ude at inspicere eller arbejde på anlæggene rundt om i verden. “Normale åbningstider” findes ikke rigtigt mere, og medarbejderne gjort fleksible over hele verden med VPN, så de kan tilgå filer og systemer.

Dette varetager ADDvision for Cool Sorption:

• Azure hosting
• Daglig support og støtte til ca. 40-45 brugere
• Housekeeping
• Effektivt og sikkert setup, der sikrer lokal og global adgang til IT-infrastrukturen, som blandt andet består af økonomistyring og Office 365

“Samtidigt var kemien rigtig god.”

Utrolig mange transaktioner

Cool Sorption laver komplekse VRU’er med mange komponenter, og har samarbejdspartnere og foretager indkøb over hele kloden. De kom fra SAP, da de valgte ADDvision og samtidigt ville skifte til Microsoft Dynamics NAV.

Microsoft Dynamics NAV-systemet bliver blandt andet brugt af Procurement-afdelingen, der køber både ydelser og hver en lille del til at gennemføre bygningen af nye Cool Sorption anlæg. Materialer og komponenter sendes til Litauen, hvor anlæggene sammenbygges og derefter sendes til installationsstedet rundt om i verden. Allerede i dag er der over 320 anlæg globalt – der er tale om utroligt mange transaktioner og store beløb.

Den nye økonomistyringsløsning gik i luften november 2018. Første gang Safina Khongcharoen, Buyer hos Cool Sorption, brugte det nye system, var hendes reaktion, om det virkelig kunne passe, at det var så nemt? At workflowet var så enkelt?

Samarbejdet har udviklet sig positivt hele tiden, og vi er nu dér,
hvor vi bruger ADDvision til næsten alt.

Mia Knudsen, Cool Sorption

Hurtig responstid samt højere serviceniveau
Mia Knudsen synes, at der er sket en stor forandring, efter Cool Sorption har fået en IT-leverandør, der kan leve op til kravene hos en uhyre teknisk orienteret virksomhed:

“Samarbejdet med ADDvision fungerer rigtig godt. Med tiden har vi udvidet vores opgaver og engagement på IT-området, og vi har nu en all-round løsning, så al IT-infrastruktur er dækket med hurtig responstid samt højere serviceniveau. Vi kan skrue op eller ned for supporten & hostingen efter behov, så det også økonomisk hænger godt sammen,” slutter Mia Knudsen.