Kursus
Kvalitetskultur med udgangspunkt i ISO 10010:2022 og adfærdsdesign
En ny version af ISO 9001 er på vej og forventes lancereret i september 2026. Denne revision sætter fokus på at lederskab skal sikre en kvalitetskultur.
Dette nye kursus klæder dig på til at omsætte det nye krav om at sikre en kvalitetskultur.
På dette kursus sætter vi de bløde værdier som fx adfærdsdesign ind som værktøjer til at få lederskab og standardens kravelementer til at understøtte det nye krav om kvalitetskultur.
Formål
At sikre, at deltagerne forstår det nye krav i ISO 9001:2026 om lederskab og kvalitetskultur og kan omsætte denne til praktiske tiltag i organisationens kvalitetsledelsessystem.
Målgruppe
- Ledere, Kvalitetschefer og kvalitetskoordinatorer
- Ledelsessystemansvarlige
Indhold
Vi tager udgangspunkt i standarden ISO 10010:2022 ”Kvalitetsledelse – Vejledning til at forstå, evaluere og forbedre organisatorisk kvalitetskultur”.
Fokus på kravet om lederskab og kvalitetskultur i forhold til:
- Rammer og vilkår,
- Ønsket kvalitetskultur,
- Handlinger for at sikre kvalitetskultur,
- Implementering og fastholdelse,
- Værktøjer i adfærdsdesign til brug for implementering og fastholdelse
