Coolshop.dk optimerer lagerprocesser med effektiv lagerstyring
Effektiv lagerstyring handler om at levere ordrer og få tilfredse kunder, der kommer igen og igen. Fejl på lageret betyder klager fra kunderne og dårlige referencer.
Som forbrugere tænker vi ikke så meget over hvad der sker på lageret, når vi handler online. Fokus er på hvad webshoppen præsenterer på nettet og hvornår transportøren leverer varen. Men som webshop-ejer er lagerhåndtering en essentiel parameter at fokusere på, da processerne på lageret fra ordren modtages til den er klar til forsendelse er rygraden i forretningen. Af Camilla Uldahl.
Effektiv lagerstyring handler om at levere ordrer og få tilfredse kunder, der kommer igen og igen. Fejl på lageret betyder klager fra kunderne og dårlige referencer. Men selvom lageret og dets processer ofte er en stor del af forretningen hos e-handlere, bekymrer forbrugerne sig sjældent om det, før noget går galt.
Men hvad foregår der bag kulisserne?
Vi har besøgt Coolshop i Nørresundby for at finde ud af hvordan lagerprocesserne hos en af Danmarks førende webshops fungerer.
Coolshop.dk startede i sin tid ud med at styre lageret ved at medarbejderne skulle huske vareplaceringerne og finde varer til ordrer ud fra følgesedler og håndskrevne noter. Kristian Søgaard, som er General Manager hos Coolshop, var ene mand på lageret for 8 år tilbage og kender om nogen til hvilke problematikker man støder på i hverdagen.
Lagerprocesserne skal følge med væksten
Som virksomhed er Coolshop.dk gået fra at være en lille nichepræget computerspilsforhandler til at være én af de største danske webshops med et enormt varelager. Dette har stillet store krav til processer på lageret, og til systemet, der styrer dem. Fra primært at skulle håndtere pluk, pakning og forsendelse af computerspil, som er en håndterbar størrelse, håndteres der nu alt fra parfume til havetrampoliner. Med et dedikeret WMS, der har kunnet udvides med nye funktioner løbende, har det være muligt at opgradere og tilpasse systemet til forretningen over tid. Samtidig har Coolshop skullet ansætte færre lagermedarbejdere.
Læs mere på: http://shopsonline.dk/coolshop-dk-optimerer-lagerprocesser-med-effektiv-lagerstyring/
