Bureau Veritas
Kursus
Interessentanalyse med fokus på certificering
Dette halvdagskursus er designet til dig, der arbejder med certificering og ønsker at styrke dine analyser, så de ikke blot er korrekte, men også engagerende og handlingsorienterede. Med afsæt i krav fra bl.a. ISO 9001:2015 (pkt. 4.2) lærer du at identificere og analysere interessenter, præsentere resultater effektivt og understøtte ledelsens beslutninger.
Hvorfor vælge dette kursus?
- Direkte kobling til krav i relevante ISO-standarder
- Praktiske værktøjer, der kan bruges i ledelsessystemet
- Eksempler fra virkelige certificeringsforløb og audits
Indhold
- Hvad gør en analyse relevant i en certificeringskontekst?
- Interessentanalyse som led i ISO-krav (med magt–interesse-matrix)
- Udvælgelse af centrale nøgletal og kontekstualisering af data
- Visuel formidling: præsentation af analyser i ledelsesgennemgangen
- Miniworkshop: anvendelse af metoder på deltagernes egne cases
Program (4 timer inkl. pause)
| Tid | Emne |
|---|---|
| 08:30–08:45 | Velkomst & Introduktion Formål, dagsprogram og deltagerforventninger |
| 08:45–09:30 | Interessentanalyse i certificering - Krav i ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 - Identificering og prioritering af interessenter |
| 09:30–10:15 | Fra data til interessante analyser - Udvælgelse af relevante KPI’er og nøgletal til ledelsesgennemgangen |
| 10:15–10:30 | Pause |
| 10:30–11:15 | Visuel formidling af analyser - Grafiske principper, storytelling og eksempler fra auditmateriale |
| 11:15–11:45 | Miniworkshop: Deltagernes egne cases - Forbedring af analyser fra virkelige certificeringsscenarier |
| 11:45–12:00 | Opsamling & Næste skridt - Implementering i ledelsessystemet |
