Månedens udfordring: Speditører balancerer i krydsfeltet mellem kaos og sikkerhed

”Alle vores medarbejdere knokler hver dag for at levere som lovet til kunderne. Men der er desværre mange benspænd i den aktuelle verden, som gør speditionslivet udfordrende i disse tider”, fortæller Søren Holck Pape og tilføjer:

”Vi er afhængige af vores netværk af underleverandører og kan ikke kontrollere alle dele af forsyningskæden. Vi er nødsaget til at erstatte kontrol med kommunikation. Masser af kommunikation”.

Læs også: Månedens udfordring: Fragt, energi og den grønne omstilling

Samarbejde og sigtbarhed
Med ’kommunikation’ mener han en bred vifte af virkemidler og tiltag som for eksempel:

• Tæt og løbende opfølgning over for både leverandører og kunder.
• Medarbejdernes evne til at håndtere de mange udsving og afvigelser, der hele tiden sker, når de globale transportkæder er så usikre, som de er.
• Udvikling og implementering af interne digitale systemer og værktøjer, der kan hjælpe NTG’s medarbejdere med hele tiden at etablere så meget gennemsigtighed som mulig og stille transparensen til rådighed for kunder.
• Generel tæt og hyppig dialog med leverandører så NTG’s medarbejdere kan være på forkant med udviklinger og afvigelser.
• Forbedre digitale kommunikationsplatforme med leverandører.
• Bidrage til udvikling af eksterne branchesystemer baseret på for eksempel Blockchain-teknologi – der kan fremme gennemsigtighed i den samlede transportkæde.

”Samarbejde og tæt dialog i forsyningskæden er bare den store nøgle til at forbedre gennemsigtighed og leveringskvaliteten for vores kunder. Nye digitale teknologier kan være en god hjælp, men det er ikke en trylledrik, som bare løser alle problemer”, fortæller Søren Holck Pape.

Vi skal fastholde medarbejdere
Han nævner i samme åndedrag medarbejdere og deres indstilling samt kompetence som helt afgørende for NTG’s forretning. NTG beskæftiger i alt cirka 2100 medarbejdere, hvor de cirka 550 er ansat i divisionen Air & Ocean, som Søren Holck Pape er chef for.

Læs også: Månedens udfordring: Giv leverandøren gode arbejdsvilkår

”Det er svært at tiltrække nye kvalificerede medarbejdere, og det gælder egentlig på alle vores fagområder og i alle geografiske zoner. Vi gør derfor en stor indsats for at fastholde vores nuværende dygtige medarbejdere”, fortæller han og lister en række eksempler på faktorer, der skal gøre NTG til en endnu mere attraktiv arbejdsplads:

• Udvikle stærke it-værktøjer og automatiserede processer, der understøtter det faglige arbejde.
• Uddanne elever.
• Tilbyde karrieremuligheder i udlandet.
• Prioritere faglig og uddannelsesmæssig udvikling højt.
• Tilbyde en decentral kultur hvor der er gode muligheder for selvledelse og fleksible arbejdsvilkår samt distancearbejde.