Walmart skifter navn for at understrege omnichannel-profil
Den amerikanske detailgigant Walmart smider butikkerne ud af sit juridiske navn for at symbolisere den shoppingoplevelse, kunderne har nu og vil have i fremtiden. Ikke mindst det digitale er vigtigt.
Walmart i dag er meget mere end de fysiske butikker, selvom de bestemt ikke ligger stille, som årets Black Friday illustrerede. Foto: Walmart.
Siden den spæde start for godt 55 år siden er Walmart blevet til en af verdens største virksomheder og en mastodont på detailhandelsmarkedet, ikke alene hjemme i USA, men også på verdensplan. Koncernen tæller i dag 2,3 mio. ansatte i 11.600 butikker og kontorer under 60 forskellige navne i 28 lande kloden rundt.
Derudover og mere og mere væsentligt er Walmart også en gigant på internettet med millioner af onlinekunder på et væld af forskellige websites og mobile tjenester, ligesom man håndterer massive mængder af afhentningsordrer og leveringer.
For at reflektere den udvikling annoncerede selskabet i denne uge, at man med effekt fra den 1. februar 2018 skifter navn fra Wal-Mart Stores, Inc. til Walmart Inc. Afskeden med Stores og bindestregen afspejler, hvordan kunderne kender virksomheden og symboliserer fremtidens omnichannel-tilstedeværelse, forklarer President & CEO, Doug McMillon, i et blogindlæg.
Pick up af onlineordre er et af de nyere elementer i Walmarts amerikanske butikker. Foto: Walmart.
Uanset om [de handler] i vores butikker, på vores websites, med vores apps, ved at bruge deres stemmer eller hvad der måtte komme som det næste, så er der kun ét Walmart i vores kunders bevidsthed. Når de handler med os, forventer de en nem og problemfri oplevelse, skriver han.
Det nye juridiske navn reflekterer også navnet på selskabets hjemmeside, Walmart.com, der blev søsat i 2000, og som selvsagt er en hjørnesten for den fremtidige udvikling, sammen med de mange tusinde butikker, der også skal styrkes i fremtiden, som det hedder.
Samtidig udbygger vi også vores eCommerce- og digitale tilbud, og samler dem på en måde, der gør hverdagen lettere for travle familier, skriver Doug McMillon.
Læs også: Walmart vil sløre grænserne mellem online- og butikshandel
Sammenlagt har Walmart omkring 260 mio. kunder hver uge på tværs af sine fysiske og onlinebaserede platforme, og årets indtægter er indtil videre på 486 mia. dollars (godt 3.000 mia. kr.).
-AK
