9 tendenser for moderne cloud ERP

Der har været stille om ERP-leverandøren Infor i Danmark i de senere år. Virksomheden har gennemgået en stor transformation, er blevet opkøbt af den næststørste privatejede virksomhed i USA, Koch Industries, og er i dag den tredje største ERP-virksomhed efter SAP og Oracle. Gennem de sidste 10 år har Infor investeret over 5,5 milliarder dollars i udviklingen af CloudSuites, og virksomheden går benhårdt efter at være den mest innovative ERP-leverandør inden for cloud.

Læs også: Høj sikkerhed i dataintegrationen beskytter din forsyningskæde

Infors Global Vice President for Product Management er danske Ole Rasmussen. Han fortæller, at dialogen med CIOs om ERP i højere grad bliver erstattet af en dialog med CEOs om forretningstransformation. Fremtiden er i skyen, og kun gennem cloud kan virksomheder accelerere deres digitale transformation og tilføre innovation til forretningen. 

Industrifokus og it-sikkerhed
Han og den norske Country Manager for Danmark Oddbjørn Johansen mener, at Infor har fået en skarp profil i markedet og skiller sig ud fra de øvrige ERP-leverandører ved at tilbyde industrispecifik multi-tenant cloud ERP.

”Det betyder kort og godt, at Infor har et dybt industrifokus og leverer standardløsninger til mikrovertikaler. Softwaren er prækonfigureret, så kunder med det samme kan se en kørende løsning matche deres processer. Desuden gør den særlige lejeform det nemmere at være opdateret på softwaren, skalere op og ned for services og sikre en væsentlig bedre it-sikkerhed. Sidstnævnte har egentlig overrasket både os og kunderne”, fortæller de to ERP-eksperter, der begge har arbejdet med it og virksomheder i årtier.

Ni tendenser
De to eksperter peger på ni tendenser, der kendetegner det moderne skybaserede ERP:

1. Integrationer: Cloud ERP har gjort integrationer mellem best-of-breed systemer til en leg. I forsyningskæden er der stort behov for at integrere ERP med CRM, TMS, WMS, SCP, MRP og så videre. ”Cloud ERP har åbnet integrationslandskabet, så det i dag er let, hurtigt og sikkert at integrere nye systemer med ERP”, fortæller de.

2. Gennemsigtighed: Cloud ERP skaber en ’digital backbone’, som danner et stærkt grundlag for gennemsigtighed i dataflows. Det er uhyre vigtigt for alle former for planlægning og styring samt ikke mindst for opsamling af de vigtige bæredygtighedsdata. Mange virksomheder har mange lokale lokationer, som tidligere havde hvert deres it-system. Cloud ERP gør det let at samle alle dataflows i ét system, som derved tilbyder gennemsigtighed.

Læs også: Top 10 over banebrydende supply chain teknologier

3. Selvimplementering: Grundidéen i cloud ERP er ifølge de to ERP-eksperter, at den industrispecifikke ERP-løsning skal være så prækonfigureret, at kunder med det samme kan matche løsningen med deres processer. ”Det skal være let og hurtigt at implementere ERP, så der hurtigt kan være fuld fokus på forretningen og ikke teknologien”, fortæller de.

4. Sikkerhed: Siden idéen om skyen blev introduceret for efterhånden en del år siden, har en af de store betænkeligheder været: Er det sikkert nok? ”Den betænkelighed møder vi ikke mere. Tværtimod så har både kunderne og vi indset, at cloud skaber langt højere sikkerhed mod både datatab, hacking, cyberangreb, ransomware og andre trusler”, fortæller de. Årsagen er den enkle, at cloud åbner op for central udvikling af og meget store investeringer i it-sikkerhed. Ole Rasmussen fortæller for eksempel, at Infor samarbejder med Amazon Web Services, som årligt investerer 60 milliarder US dollars i løbende udvikling af alle aspekter af it-sikkerhed.

5. Brugerstyrede grænsefladedesign: Der er sket en demokratisering af udviklingen af moderne ERP-løsninger og ikke mindst af brugergrænsefladerne, peger de to ERP-eksperter på: ”Der er de sidste år sket et skift til mere magt til gulvet i virksomhederne – og i retning af mange flere mobile terminalenheder. Det baner vejen for, at brugergrænsefladerne af de moderne cloud-systemer i langt højere grad bliver styret af brugernes reelle behov, og det er også de nordiske virksomheder, der fører an i denne udvikling”, fortæller de.

6. Altid opdateret: En af de helt store gevinster ved cloud ERP er, at løsningen altid er opdateret. I tidligere tider foretog virksomheder en stor og ressourcekrævende opdatering af deres ERP hvert femte eller tiende år. ”I dag er virksomheder med cloud ERP altid opdaterede med de nyeste funktioner. Gevinsten ved det er, at virksomheden kan bruge alle ressourcer på forretningen og ikke på værktøjerne”, fortæller Oddbjørn Johansen og Ole Rasmussen.

7. Kunstig intelligens: Cloud ERP åbner op for, at brugervirksomheder kan gøre brug af kunstig intelligens og værktøjer til avancerede dataanalyser. ”Kunstig intelligens kan tilføre helt nye muligheder for at optimere forretningen og forbedre beslutningsgrundlag. For mange virksomheder ville adgangen til kunstig intelligens have krævet it-kompetencer, som de ikke med rimelighed kunne tiltrække, beskæftige eller lønne. Men med cloud ERP får de let adgang til avancerede værktøjer og brugermanualer til for eksempel at prissætte mere intelligent og få øje på nye mønstre, som virksomheden ellers ikke ville have en chance for at identificere”, fortæller de.

8. Bæredygtighedsdata: Bæredygtighed er stærkt på vej til at være en license-to-operate i mange markeder. Men det kræver dataopsamling og -bearbejdning samt produktion af rapporteringer, der dokumenterer bæredygtighedsarbejdet. ”Vi har i ERP-branchen stadig en del arbejde foran os på dette område; men vi kan allerede nu tilbyde en stor mængde tredjepartsdata, der kan berige virksomhedens egne bæredygtighedsdata. I Infor har vi mange års erfaring fra modeindustrien med sporing og dokumentation af sociale forhold også i leverandørkæden. Den erfaring bygger vi videre på i løsninger til scope 3 og andre dokumentationsudfordringer”, fortæller Oddbjørn Johansen.

9. Nearshoring og beslutningsgrundlag: Covid-19 pandemien og efterfølgende forsyningskriser har skabt et øget behov for at gentænke forsyningskæden og placeringen af leverandører, produktionssteder og distributionscentre samt brug af transportnetværk. ”Cloud ERP tilbyder høj grad af gennemsigtighed og mulighed for at analysere samt simulere på det fysiske aftryk i forsyningskæden. Mange virksomheder overvejer at flytte produktion og leverandører tættere på kunderne for at reducere risici og udledninger. Det kræver et stærkt datagrundlag, og det tilbyder cloud ERP”, fortæller Ole Rasmussen.