Kunstig intelligens vil ikke fjerne behovet for medarbejdere

PwC’s nye undersøgelse, Global Investor Survey 2024, viser, at investorer anser teknologiske forandringer som den største driver for forandring i de virksomheder, de investerer i (71 procent). Desuden mener 73 procent af investorerne, at virksomheder bør implementere AI-løsninger i stor skala, og flere end 60 procent af investorerne forventer, at virksomhederne vil øge effektivitet, omsætning og profitabilitet med generativ AI inden for de næste 12 måneder.

“Undersøgelsen understreger, at AI repræsenterer en væsentlig katalysator for vækst og transformation i virksomheder. For at leve op til investorernes forventninger om øget effektivitet, omsætning og profitabilitet inden for de næste 12 måneder kræves det dog mere end teknologi alene”, fortæller Mads Nørgaard Madsen, der er partner og leder af PwC’s konsulentforretning. 

Surveyen viser, at 74 procent af investorerne opfordrer de virksomheder, de investerer i, til at investere i opkvalificering af deres medarbejdere, og at investorerne er lige så tilbøjelige til at forvente, at AI vil føre til stigninger i medarbejderantal (32 procent) som til et fald i medarbejderantal (32 procent). 

“Investorerne ser ikke AI som en erstatning af medarbejdere. For dem handler det om, at virksomhederne samtidig med implementering af den nye teknologi investerer i mennesker, herunder i udvikling af kompetencer, ændring af arbejdsprocesser og sikre, at medarbejdere kan udnytte AI’s potentiale fuldt ud”, fortæller Mads Nørgaard Madsen. 

Undersøgelsen viser desuden, at investorerne er forsigtigt optimistiske omkring den globale økonomi – halvdelen (51 procent) forventer vækst i økonomien i de næste 12 måneder, hvor bekymringer om makroøkonomi og inflation er faldet fra de højeste niveauer i 2022 (fra 62 procent til 34 procent i 2024, og fra 67 procent til 31 procent). Samtidig er investorerne stadig mest bekymrede for cybersikkerhedsrisici (36 procent) og geopolitiske konflikter (36 procent), som primært har været uændrede de sidste to år, men er steget lidt siden 2023.

“Bekymringsbilledet underbygger, at virksomhederne skal være proaktive i deres strategier for risikostyring og beredskab. Mens vi ser et lysere økonomisk perspektiv end tidligere, er de vedvarende og stigende trusler fra cybersikkerhed og geopolitisk uro et tydeligt signal om, at der er behov for fortsatte investeringer i robuste forsvarsmekanismer og strategisk planlægning”, understreger Mads Nørgaard Madsen. 

Læs også: Al analyser sparer robotstartup for en halv million i udvikling

Ifølge undersøgelsen værdsætter investorer en bred vifte af data ud over de finansielle oplysninger, især omkring virksomhedens governance (40 procent) og innovation (37 procent).  Næsten to tredjedele (62 procent) af investorerne svarer, at AI har øget deres evne til at analysere oplysninger offentliggjort af virksomheder.

“Pålidelige og relevante oplysninger er afgørende for velfungerende kapitalmarkeder. I en verden, hvor datamængderne vokser eksplosivt, er udfordringen for virksomhedsledere at navigere mellem muligheder og risici ved denne udvikling. Der er en stigende forventning om at levere klare, væsentlige og gennemsigtige budskaber, der styrker tilliden hos interessenter. Med AI som en kraftfuld ressource til at analysere både kvalitative og kvantitative data, bliver det endnu vigtigere at sikre konsistent og målrettet kommunikation, der skaber værdi og tillid”, slutter Mads Nørgaard Madsen.

Kilde: pwc

/ PiB