Ny 3PL portal går i luften

3PLadvisor.com er navn og webadresse på en ny global portal lanceret af den amerikanske analysevirksomhed Armstrong & Associates Inc. (A&A). Idéen med portalen er at tilbyde et vidensdelingssted på nettet, hvor 3PL-kunder (3PL = tredjepartslogistik) kan dele erfaringer med 3PL-leverandører. 3PL-leverandører kan gennem portalen modtage værdifuld feedback fra kunder uden omkostninger. Kunder kan anonymt tildele karakterer til deres 3PL-leverandører og sende forespørgsler til andre 3PL-leverandører, de kunne være interesseret i at samarbejde med.
”Vi har udviklet en lettilgængelig og enkel hjemmeside, hvor 3PL kunder kan publicere erfaringer med samarbejde med leverandører, og i hvilken udstrækning samt hvordan kundebehovene bliver dækket”, fortæller bestyrelsesformand Evan Armstrong fra AA og tilføjer: ”gratis informationsdeling er en af de største forretningsfordele ved internetbaserede sociale netværk. Kunders erfaringsudveksling ha stor værdi for virksomheder, der evaluerer 3PL-leverandører som en del af deres strategiske outsourcingaktiviteter. I modsætning til traditionelle enkeltstående kundetilfredshedsundersøgelser giver 3PLadvisor.com en løbende evaluering”.
A&A vil kvalitetstjekke alle bidrag til portalen, før de bliver publiceret. Portalen er åben for, at kunder anonymt kan publicere erfaringer med leverandører, men er ikke åben for, at leverandører anonymt kan publicere viden eller erfaringer med andre leverandører. Efterhånden som kunder tilfører deres evalueringer til portalen, vil portalen generere topscorer-lister fordelt på mere end 100 kategorier som fx:
· Globale 3PL’er
· Nordamerika
· Kina
· Europa landtransport
· Brasilien lager/kontraktlogistik
· Indien luft/sø
3PLadvisor.com har fra fødslen profilinformation på mere end 280 3PL’er.