Nyt kundefokus kridtede banen op for ny logistikstrategi

Ambitionen om at være den udbyder, som giver kunderne de laveste totalomkostninger, satte gang i en ambitiøs forandringsproces hos grossisten af rustfrit stål Damstahl. Arbejdsgange og lagerstruktur blev radikalt ændret. Resultatet er bedre fleksibilitet, overblik og leveringsevne, hvilket i sidste instans forhindrede røde tal på bundlinjen under finanskrisen.

21.12.2010

SCM.dk

For fire år siden besluttede ledelsen i Damstahl - én af de førende europæiske grossistvirksomheder inden for rustfrit stål og fittings - at gennemføre et afgørende paradigmeskifte. Fra at være en traditionel ”købmandsgård” skulle hele koncernen omskabes til en fremsynet logistikvirksomhed.
Indtil da havde de enkelte nationale datterselskaber arbejdet decentralt uden nogen centralt koordinerende funktion, som kunne sikre såvel effektivitet som fleksibilitet i forhold til kunden.
”Vores salgsafdeling har altid prioriteret gode kunderelationer. Med den nye og mere innovative strategi ønskede vi også i alle øvrige funktioner, fra IT og økonomi til indkøb og logistik, at skærpe fokus på kunden”, forklarer Group Director Logistics, Ilhami Alici, som blev ansat samme år, den nye plan trådte i kraft. Han fik dermed straks brug for spidskompetencerne fra sin baggrund som civilingeniør inden for virksomhedsledelse og logistik. Med sin beslutning ville ledelsen koble branchekendskab og erfaringer med teoretisk indsigt. Det gav tilsammen de helhedsbetragtninger, som sikrede processen et godt fundament.
”Vi gennemførte en omfattende kundeundersøgelse, der dokumenterede, at leveringssikkerheden betyder mere end prisen. Samtidig fik vi bekræftet, at sortiment, produktkvalitet, distributionsmuligheder og smidighed også er faktorer, som kunderne tillægger meget stor betydning. Undersøgelsen viste desuden, at kunderne forventede mere rådgivning og sparring vedrørende logistikoptimering. Et ønske, som ikke mindst gjaldt de arbejdsgange, der går på tværs af vores virksomhed”, siger Ilhami Alici.

Leveringstid nedbragt fra fem til ét døgn
Kundeundersøgelsen resulterede bl.a. i en række nye tiltag i forhold til Damstahls datterselskaber. Eksempelvis en ny logistikmodel i Sverige. Modellen blev døbt ”Le Mans” som symbol på, at man i logistikken udnytter alle døgnets 24 timer til at servicere kunderne. Resultatet blev en markant ændring af arbejdsgangene i både Danmark og Sverige.
”Herved formåede vi at reducere leveringstiden til kunderne fra fem dage til kun én dag. Ved at indføre den nye Le Mans-model på logistikken mellem vores centrallager i Skanderborg og datterselskabslageret i Malmø fandt vi ud af, at lageret i Stockholm med ét var blevet overflødigt. Leveringstiden til kunderne i den svenske hovedstad kunne nemlig nedbringes fra otte til to dage. Samlet set formåede vi at halvere vores totallager i Sverige, ligesom vi kunne øge varetilgængeligheden ved at samle varerne i Malmø,” fortæller Ilhami Alici.

Effektiv lagerstyring
Automatisk genopfyldning af lageret i Sverige blev næste skridt. Det er nu muligt på varenummer-niveau at styre, hvor mange salgsdage varerne skal ligge på dette lager. En dobbelt ABC-kategorisering af varelageret hjalp Damstahl med at få styr på såvel de langsomt som de hurtigt omsættelige varer.
Helt overordnet mener Ilhami Alici dog, at den største gevinst ved de nye tiltag består i, at Damstahls datterselskaber nu formår at øge sin service.
Tidligere har virksomheden fået leverancer af overskæringer via sit tyske lager. Disse leveringer er nu samlet, således at Damstahl Danmark har fået status af transitlager for varer fra Tyskland. Det har medført en halvering af leveringstiden samt en fordobling af antallet af leveringer. Endelig er fragtomkostningerne blevet reduceret med to tredjedele ved hjælp af denne sammenlægning af transporterne.

Må være smidig og fleksibel
”Vores ambition er at give vores kunder de laveste totalomkostninger. Derfor er vi nødt til at have den hurtigste leveringstid, den højeste kvalitet og den største leveringspræcision,” understreger Ilhami Alici og fortæller, hvordan det kræver involvering af alle afdelinger.
”Som led i vores overordnede risk management er nogle af de absolut vigtigste og økonomisk mest mærkbare forbedringer foretaget i vores indkøbsafdeling. Tidligere havde vi på gruppeniveau 18.000 tons stål på lager, svarende til ca. 750 mio. kr. i lagerbinding. I dag har vi med den halve tonnage formået at øge varetilgængeligheden til 98 procent via en mere effektiv indkøbsdisponering samt en højere omsætningshastighed”, siger Ilhami Alici, som er overbevist om, at Damstahl under finanskrisen havde fået røde tal på bundlinien, såfremt disse mange tiltag ikke var gennemført.

110 forbedringer ført ud i livet
Ilhami Alici lægger ikke skjul på, at en beslutning om at være den mest fleksible udbyder på markedet stiller krav til alle arbejdsgange i forsyningskæden, og han understreger, at det langt fra er nogen ukompliceret proces.
”Fra mit udgangspunkt som logistikansvarlig består den ubetinget største udfordring i at håndtere det spændingsfelt, som befinder sig mellem vores høje volumen og produktporteføljen, hvor vi råder over branchens bredeste og dybeste produktprogram. Dertil skal lægges, at bestillingerne skal ekspederes inden for et meget begrænset tidsrum, idet vi i dag får 70 procent af vores bestillinger mellem kl. 13 og 17 til levering næste dag.”
Ledelsen valgte at kommunikere proaktivt om de kommende tiltag. Allerede kort efter at processen var sat i gang med at udvikle en mere innovativ logistik, blev det besluttet at involvere alle medarbejdere samt skabe dialog vedrørende de fremskridt, som sker - og som skal ske fremadrettet.
”Medarbejderne vil altid være de bedst egnede til på hver sit felt at komme med gode og relevante forbedringsforslag. På blot et år har vi gennemført 110 små og mellemstore forbedringstiltag alene i den danske del af selskabet”, siger Ilhami Alici.

Bredana Axcite A/S

Sponseret

Download gratis e-bog om BI-løsning udviklet specielt til Supply Chain Management

Teknologisk Institut Innovation og Digital Transformation

Sponseret

Vækst kræver robusthed

Relateret indhold

26.02.2024SCM.dk

CMA CGM i markant tilbagegang

26.02.2024SCM.dk

Kina: Amerikanske påstande er paranoia

22.02.2024SCM.dk

Tag temperaturen på din egen ESG

19.02.2024SCM.dk

Fremviser tocifret vækst for sjette år i træk

19.02.2024SCM.dk

Stort set ingen forklaring på kæmpe hop i CO2-udledning

19.02.2024SCM.dk

1 ud af 3 nye iværksættervirksomheder har stort vækstpotentiale

17.02.2024SCM.dk

Global undersøgelse: Næsten alle vil gerne ofre noget for klimaet

16.02.2024SCM.dk

Ny rapport: Forbrugere tror ikke på virksomheders bæredygtighedsbudskaber

Jobmarked

Se alle

Apport Systems A/S

Bliv vores Software Developer. Vores SQL Expert til udviklingsteamet.

Er du klar til at blive Apports nye softwareudvikler: et job med ansvar, selvstændighed og IT-kundskaber. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bredana Axcite A/S

Er du vild med programmering - og stærk til D365FO?

Hvis du elsker programmering helt ud i fingerspidserne og nikker entusiastisk, når snakken går på D365FO, OOP, SOLID og polymorphe variable, så læs endelig videre. Vi er nemlig på udkig efter en passioneret og hardcore udvikler til vores team i Kolding. Er det dig?

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bredana Axcite A/S

Banker dit hjerte for programmering?

Hvis du elsker programmering helt ud i fingerspidserne og nikker entusiastisk, når snakken går på OOP, SOLID og polymorphe variable, så læs endelig videre. Vi er nemlig på udkig efter en passioneret og hardcore udvikler til vores team i Aarhus eller Kolding. Er det dig?

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bredana Axcite A/S

Har du erfaring inden for intern logistik og/eller produktion?

Bredana Axcite søger en handlekraftig ERP-konsulent

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

Specialist i livscyklusvurderinger, miljøvaredeklarationer mm.

Specialist i livscyklusvurderinger, miljøvaredeklarationer mm. søges til international virksomhed

Område

Sydjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

Auditor til ISO 9001, ISO 14001 OG ISO 45001

Bureau Veritas Certification søger auditor til ISO 9001, ISO 14001 og ISO 45001

Område

Sydjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

Administrative assistant for marine & offshore

Join Bureau Veritas Denmark in an exciting position as part-time administrative assistant in the Marine Department

Område

Hovedstaden

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

IT-Sikkerhedskonsulent

Bureau Veritas søger IT-sikkerhedskonsulent

Område

Sydjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Zetes

Zetes søger ny Business Consultant i Supply Chain-løsninger

Som Business Consultant inden for supply chain-optimering vil du bidrage med din ekspertise gennem hele salgscyklussen, være en betroet rådgiver og deltage i kvalificeringen af forretningsmuligheder. Du vil tage ansvar for udvælgelsen af den bedste projekttilgang og påvirke strategien for vores supply chain-løsninger.

Område

Hele landet

Ansøgningsfrist

28.02.2024

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
RELEX Solutions
Webinar
The future of consumer goods supply chain planning

Join us for an exclusive online event that will introduce the new RELEX end-to-end supply chain planning solution capabilities for consumer goods companies.

Dato

07.02.2024

Sted

On-line

RELEX Solutions
Webinar
RELEX Next

Deltag til vores årlige online begivenhed RELEX Next. Her vil du høre alt om RELEX’ nyeste løsninger, samt erfaringer fra virksomheder, der allerede bruger dem succesfuldt. At følge med udviklingen er afgørende for detailhandlens succes. Under RELEX Next vil vi dykke ned i kritiske branchetemaer for at undersøge, hvordan hurtigt skiftende forbrugsvaner, supply chain disruptions og økonomisk usikkerhed understreger behovet for intelligent detailplanlægning - og hvorfor det er vigtigere end nogensinde før. Se hele agendaen på linket.

Dato

15.02.2024

Tid

14:00

Sted

On-line

TrueCommerce
Webinar
Webinar: EDIFACT

Alt du skal vide om EDIFACT

Dato

05.03.2024

Tid

11:00

Sted

Online

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Agile projekter - Hybrid - dag

Vil du lære at lede agile projekter professionelt og effektivt? Så tilmeld dig dette kursus, som også er et diplommodul, og få indsigt i agile værktøjer og kompetencer i agil projektledelse.

Dato

08.03.2024

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Projektstrategi og -organisation

Skal du til at lede projekter, – eller gør du det allerede? Så tilmeld dig kurset Projektstrategi og –organisation, som også er et diplommodul, og få indblik i virksomheders og organisationers værdiskabelse, udviklingsfaser og meget mere.

Dato

11.03.2024

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Projektledelse – metoder og værktøjer - dag

Vil du være projektleder – eller ønsker du at opkvalificere dine projektlederkompetencer? Så tilmeld dig dette kursus, som også er et diplom modul, og styrk dine evner til at planlægge, styre og følge op på projekter.

Dato

11.03.2024

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup