Vi spilder vigtig arbejdstid på indtastning af data

Stadig flere jobfunktioner anvender i dag digitale værktøjer i deres daglige arbejde, og antallet af it-applikationer i større virksomheder tæller ofte flere hundrede. Ny undersøgelse viser desværre, at det ikke er alle virksomheder, der formår at skabe den værdi, der opstår, når de mange applikationer integreres, og gør det nemmere for medarbejderne at trække og analysere på data på tværs af systemer.

Integrationsvirksomheden Boomi har undersøgt, hvordan det står til i de virksomheder, hvor digitalisering og automation er i højsædet. Undersøgelsen viser, at den digitale værdiskabelse langt fra er så automatiseret, som man kunne ønske sig: Halvdelen (48 procent) af danske medarbejdere oplever dagligt digitalt dobbeltarbejde med gentagne indtastninger af de samme data i flere af virksomhedens it-systemer. I gennemsnit spilder alle medarbejdere faktisk hele 130 arbejdstimer om året, hvilket svarer til knap en måneds arbejde per medarbejder.

”Der er brugt milliarder på digitalisering, og det skulle jo helst frigøre tid fra manuelt tastearbejde. Manuelle indtastninger er kilder til fejl og frustrationer, og vi kunne frigøre enorme ressourcer, hvis vi blev bedre til at forbinde de forskellige it-systemer og reducere mængden af tasteopgaver”, siger Linda Lindborg, der er salgsansvarlig for Boomi i Danmark.

Ledelsen spilder mest tid
Det største tidsspilde finder ifølge Boomis undersøgelse sted på ledelsesgangen. Ejere og direktører spilder nemlig i gennemsnit halvanden måned om året på at lave dobbeltindtastninger. Derudover viser undersøgelsen også, at jo større virksomhed, des mere digitalt dobbeltarbejde. For virksomheder med mere end 1.000 ansatte er problemet nemlig tre gange større (9 procent af den samlede arbejdstid) end virksomheder med under 499 medarbejdere (3 procent).

Endelig viser analysen, at visse medarbejdergrupper er ekstra udsat, når det kommer til dobbelte indtastninger. Udover flere professioner i sundhedssektoren, er det i høj grad medarbejdere i salg- og kundeservice samt callcenter-medarbejdere, der drænes af dobbeltindtastning.

Læs også: På disse 5 måder optimerer cobots industrien

”Tallene rummer en række paradokser, for for eksempel skulle man tro, at de største organisationer ville bruge deres ressourcer på at forbinde datakilderne bedre. Samtidig ved vi, at der altid sker flest fejl, når data skal indtastes manuelt, så det overrasker mig, at travle ledere stadig bruger så meget tid på at indtaste data i flere forskellige systemer, frem for at bruge tiden på udvikling af virksomhed og medarbejdere”, påpeger Linda Lindborg.

Om analysen
Undersøgelsen er gennemført af analyseinstituttet YouGov på vegne af Boomi. Der er i alt gennemført 1.000 CAWI-interview blandt erhvervsaktive danskere i alderen 18-65 år, der er ansat i en virksomhed med minimum 50 ansatte og er i berøring med digitale værktøjer i deres daglige arbejde. Undersøgelsen er gennemført i perioden 30. august - 11. september 2022.

- PiB