Fleksible virksomheder vinder i AI-tiden

Ved afslutningen af 2025 er én tendens klar. Usikkerhed bremser ikke virksomheder; den accelererer deres transformation. I den nye rapport "Fem tendenser for 2026" identificerer IBM de kræfter, der omformer konkurrencelandskabet i løbet af det næste år.
Rapporten er baseret på 1.028 ledere på C-niveau og 8.500 fuldtidsforbrugere. Resultaterne viser, at organisationer, der er i stand til at tilpasse sig hurtigt, vil gøre forskellen - uanset om det drejer sig om at udnytte volatilitet, opbygge AI-modstandsdygtighed eller forberede sig på kvantedrevne økosystemer.

Nøgleindsigter fra rapporten

1. Autonom AI muliggør disruption. Næsten alle adspurgte ledere rapporterer, at de opererer under stigende tidspres, hvor handling i realtid er afgørende for at gribe muligheder. Fremkomsten af agentisk AI – AI-systemer, der er i stand til at handle uafhængigt – fremskynder dén udvikling. 25 procent af adspurgte ledere siger, at deres organisation havde AI-agenter, der foretog uafhængig handling i 2025, og 7 ud af 10 forventer, at denne funktion er på plads inden udgangen af 2026. Flere organisationer implementerer disse systemer, men kun en tredjedel rapporterer om et vellykket resultat. Kløften mellem ambition og udførelse repræsenterer derfor en strategisk udfordring for 2026. 

2. Medarbejdere er klar til at omfavne AI, selvom deres roller ændrer sig dramatisk. Frygt viger for villighed og optimisme. Undersøgelsen viser et bemærkelsesværdigt skift i medarbejdernes holdninger. Et flertal forventer, at deres roller vil ændre sig betydeligt inden 2026 på grund af nye teknologier, men de føler sig trygge ved at håndtere disse ændringer. Medarbejdere finder deres arbejde mere meningsfuldt, når AI overtager rutineopgaver – 61 procent af medarbejderne siger, at AI gør deres job mere strategisk. Samtidig siger mere end halvdelen, at de er villige til at skifte arbejdsgiver - eller endda acceptere lavere løn - hvis det resulterer i bedre træning. Virksomheder, der investerer i færdigheder og gennemsigtighed, opbygger dermed bæredygtig loyalitet.

3. Forbrugerne accepterer ufuldkommenhed, men kræver ærlighed om brugen af AI. Forbrugerne er positive over for nye AI-drevne tjenester og accepterer, at de endnu ikke er fejlfrie. Men tolerancen slutter, hvor gennemsigtigheden stopper. De fleste ønsker at vide eksplicit, hvornår de interagerer med AI, og bevidst at skjule AI-applikationer reducerer tilliden. En betydelig del af forbrugerne er endda villige til at skifte brand eller betale mere for at undgå skjult AI. Omkring 95 procent af ledere siger, at forbrugernes tillid til deres AI vil definere succesen for nye produkter og tjenester.

4. AI-modstandsdygtighed og digital suverænitet bliver hjørnesten i forretningsstrategien. Efterhånden som AI driver kritiske processer, vokser bekymringerne om afhængigheden af specifikke regioner for computerkapacitet. Omkring 93 procent af ledere siger, at AI-suverænitet skal være en nødvendig del af deres forretningsstrategi for 2026. Virksomheder søger måder at afbøde risici og gøre deres AI-systemer robuste over for forstyrrelser i infrastruktur, reguleringer eller geopolitiske forhold. 

5. Kvantedrevet AI kræver samarbejde, og tidlige brugere høster allerede fordele 
Selvom kvanteteknologi stadig er under udvikling, ser 'kvanteparate organisationer' en klar fordel. De er mere aktive i økosystemer og drager fordel af hurtigere innovation og bedre datastrømme. De fleste ledere anerkender, at partnerskab er afgørende for at anvende kvantedrevet AI i stor skala og for at være bedre forberedt på fremtidige forstyrrelser.

Kilde: IBM

/ PiB