Kundeservice

Hurtigere svar og færre stop i hverdagen hos MENY Harlev

Et simpelt skifte i kommunikationen har fjernet spildtid, skabt mere ro og gjort kundehjælpen markant hurtigere hos MENY i Harlev, som har implementeret trådløse headsets og trykknapper fra Delfi Technologies.

Grænseløs service hos Lauge Transport og N.C. Nielsen

Lauge Transport i Padborg og N.C. Nielsen i Balling har begge skarpt fokus på servicekvalitet. Et mangeårigt samarbejde mellem de to virksomheder har givet fælles fodslag om serviceopfattelsen og det at kunne levere høj servicekvalitet og stærke løsninger til kunderne. Hos N.C. Nielsen kalder de det ”service uden grænser”.

Vi har fået en flot ny hjemmeside!

Har du fået set vores nye hjemmeside?

2-timers advisering på paller og gods til privatmodtagere

En ny og forbedret adviseringsproces er blot ét ud af mange initiativer for 2021, som skal bidrage til verdensklasse kundeoplevelser. Sådan lyder ordene fra Søren Vase, CCO for PostNord Logistics.

CHEP ansætter koordinator til kundeservice i Norden

Præcis levering: STARK GROUP løfter kundeservice og OTIF til nyt niveau

Nordens største distributør af byggematerialer er i fuld gang med at gøre kundeservice og leveringskvalitet endnu bedre. STARK Danmark driver allerede en velfungerende Track & Trace-løsning, og nu følger Neumann Norge, STARK Finland samt Beijer Byggmaterial efter med indførelse af en sky-baseret ruteplanlægnings-løsning fra Descartes. Løsningerne gør STARK GROUP i stand til i endnu højere grad at levere OTIF (On Time in Full) til kunderne.

Topplacering til danske TNT-chauffører

Det danske hold fik en samlet tredjeplads ved TNT’s internationale chaufførkonkurrence, TNT Drive Me Challenge.

DHL i offensiven for bedre kundeservice

En kundeservice i verdensklasse i Danmark, lyder det ambitiøse mål fra logistikgiganten DHL.