Markedet for CRM vokser
Markedet for Customer Relationship Management-systemer (CRM) vokser stadig, til trods for at mange virksomheder har skåret ned på deres teknologiomkostninger. Det viser en ny rapport fra Gartner, skriver About.com.
Markedet for Customer Relationship Management-systemer (CRM) vokser stadig, til trods for at mange virksomheder har skåret ned på deres teknologiomkostninger. Det viser en ny rapport fra Gartner, skriver About.com. Rapporten viser, at indtægterne for CRM-sælgere er steget med 12,5 procent til 9,15 milliarder dollars på verdensbasis i 2008.
SAP er stadig markedsleder på området efterfulgt af Oracle, Salesforce.com og Microsoft. Dog er SAPs markedsandel forblevet den samme, mens Microsofts er steget hele 75 procent og Salesforce.coms steg 45 procent. MM