Ny søgefunktion effektiviserer onlinesalg af reservedele til den tunge sektor
FTZ har forenklet indkøbsprocessen af reservedele til lastvognsmarkedet, også kendt som den tunge sektor. FTZ lancerer en ny søgefunktion, der gør det muligt for kunderne at finde reservedele, tjekke lagerstatus og se splittegninger uden at skulle bruge stelnummer.
"Vi har indført et nummerpladeopslag. Det betyder, at man helt enkelt kan søge efter de rette reservedele, tjekke lagerstatus og se splittegninger uden at skulle bruge stelnummer, som det ellers er standard i branchen. Det får stor betydning for vores kunder”, siger John Nielsen, som er afdelingsleder i FTZ. Foto: PR-foto
FTZ har for nylig udvidet forretningen med salg af reservedele til den tunge sektor. I den forbindelse har grossisten gjort det endnu nemmere for kunder i den tunge sektor at handle reservedele online. FTZ er nemlig de første i branchen, der har lavet en søgefunktion, som gør det nemmere at finde reservedele.
"Vi har indført et nummerpladeopslag. Det betyder, at man helt enkelt kan søge efter de rette reservedele, tjekke lagerstatus og se splittegninger uden at skulle bruge stelnummer, som det ellers er standard i branchen. Det får stor betydning for vores kunder”, siger John Nielsen, som er afdelingsleder i FTZ.
Udover at have optimeret købsprocessen, så er FTZ også klar med branchetung kundesupport, som med mange års brancheerfaringen står klar til at hjælpe kunderne.
"Vi har lavet et robust setup, der sikrer, at logistikken er fuldt optimeret for at imødekomme vores kunders behov. Vi tilbyder også kundesupport, hvor vi samlet har over 70 års erfaring, som er klar til at vejlede vores kunder”, siger John Nielsen.
I etableringen af afdelingen til den tunge sektor har John Nielsen kunnet erfaringsudveksle med sine skandinaviske kolleger i MEKO koncernen, som allerede er etableret og har stor indsigt og know-how. Vidensdelingen har resulteret i flere fordele, som kommer kunderne til gode.
"I Norge og Sverige har man stor succes med at sælge reservedele til den tunge sektor. Vi har haft mulighed for at sparre med vores kolleger. Deres indsigt og viden om markedet har givet os en unik fordel i forhold til at kunne samarbejde med de mest pålidelige leverandører og sikre de bedste brands”, siger han.
Læs også: Genanvendelse af bilplast skal op i et højere gear
Udvidelsen af salg af reservedele til den tunge sektor kommer til at få stor betydning for FTZ's kunder. Det mener John Nielsen, som ser det som en stor fordel, at værkstederne kan få det hele samlet ét sted.
"FTZ kan nu tilbyde en komplet pakke ét sted. Uanset om du har brug for olie, værktøj eller reservedele - hos os kan man nu finde alt under ét tag”, fortæller han.
Kilde: FTZ
/ PiB
