Sådan flytter du lageret, mens driften drøner derudad
I starten af 2023 skal Normal flytte varer til mere end 400 butikker i hele Nordeuropa til et nybygget lager. Det skal ske henover cirka fire måneder, hvor kæden vil åbne nye butikker og uden, at forsyningssikkerheden mærker det mindste.
"Den helt store udfordring er, at vi jo ikke stopper vækstrejsen, og at vi vil fortsætte med at åbne nye butikker parallelt med, at vi flytter lager. Vi skal så at sige lægge skinnerne samtidig med, at toget kører for fuld damp. Det bliver meget spændende”, fortæller Henrik Bøgelund. Foto: Normal..
”Vi sælger helt normale varer til unormale priser”, lyder Normals sikkert velkendte slogan. For logistikdelen kunne sloganet lyde noget i retning af: ”Vi håndterer helt normale varer i en helt unormalt vækstpræget og omskiftelig logistik”. Vareflowet er i hvert fald udsat for en vækst i størrelsesordenen 50 procent om året, ligesom sortimentet ændrer sig hyppigt, og det kan man roligt sige ikke er helt normalt.
”Vi vækster kraftigt i både Danmark, Sverige, Norge og Holland, og rammerne for vores lager har svært ved at følge med. Vi er også en meget entreprenant virksomhed, der hele tiden prøver nye idéer af. Så vi kom frem til den beslutning, at vi bliver nødt til selv at bygge nogle lagerfaciliteter, der er store nok til at rumme den fremtidige vækst”, fortæller logistikdirektør Henrik Bøgelund.
Normal har derfor købt en større grund af Hedensted Kommune tæt på den østjyske motorvej og er allerede i gang med at bygge et nyt logistikcenter på 78.000 etagemeter, som skal stå klar til indflytning i første halvdel af 2023.
Normals vigtigste logistikopgave er at sikre vareforsyningen ud til butikker, så slutkunderne aldrig bliver mødt af tomme hylder. Vareflytningen vil derfor blive organiseret ud fra butikker og ikke kategorier. Det fortæller Henrik Bøgelund. Foto: Normal..
Anden gang på fem år
Det bliver så anden gang på fem år, at Henrik Bøgelund og hans logistikhold flytter lager. Tilbage i 2018 flyttede Normal lager fra Brabrand vest for Århus til en ny lokation ved Horsens.
Læs også: Normal satser på manøvredygtighed og lav tech-grad i nyt logistikcenter
”Da vi i 2018 besluttede os for selv at etablere og drive lager, havde vi reelt intet kendskab til vores egne lagerprocesser og ingen ressourcer til at køre en parallel drift i overgangsfasen, fordi lagerdriften dengang var outsourcet til tredjepart. Vi har siden 2018 fået god indsigt i vores processer, og vi høstede også lidt læring fra flytningen i 2018, som jeg forventer, vi skal drage nytte af i 2023”, fortæller Henrik Bøgelund.
Fakta om Normal
• Normal køber mærkevarer fra hele EU, der hvor varerne er billigst.
• Blandt varerne finder kunderne personlige plejeprodukter, husholdningsprodukter, kosmetik, dyremad, skriveartikler, helsekost, drikkevarer mm. Udvalget omfatter mere end 3.500 varenumre. Normal kører med et stort fast sortiment af varer og derudover suppleres der hele tiden med nye mærkevareprodukter.
• Normal åbnede sin første danske butik i april 2013.
• I dag består kæden af mere end 345 butikker i Danmark og Nordeuropa.
• Kæden forventer at åbne 150 nye butikker i det kommende år.
I 2018 var udfordringen sådan cirka følgende:
• Nye fysiske rammer.
• Ny organisation.
• Ny it.
• Nyt lagerlayout.
• Nye processer.
Alt sammen inden for mindre end ét år og i en ordresituation, hvor virksomheden vækster kraftigt og åbner masser af nye butikker i Danmark og specielt i udlandet.
Lægger skinnerne, mens toget kører
”I 2023 bliver udfordringen noget, der ligner. Dog vil organisationen være den samme, den vil bare blive udvidet med flere medarbejdere, ligesom vi denne gang har bedre kendskab til vores processer. Den helt store udfordring er, at vi jo ikke stopper vækstrejsen, og at vi vil fortsætte med at åbne nye butikker parallelt med, at vi flytter lager. Vi skal så at sige lægge skinnerne samtidig med, at toget kører for fuld damp. Det bliver meget spændende”, fortæller han.
Læs også: Normals nye logistikcenter kan rumme firedobling af volumen
To vigtige læringer
Henrik Bøgelund fremhæver to læringer fra sidste flytning, som han vil lægge vægt på i 2023:
- Han vil prioritere bedre systemunderstøttelse. I forbindelse med flytningen i 2018 klarede organisationen sig med Excel-baserede systemer. Der skal mere solide værktøjer til, når Normal flytter lager i 2023.
- Han vil prioritere at flytte lageret ud fra butikker og ikke ud fra varekategorier. Normals vigtigste logistikopgave er at sikre vareforsyningen ud til butikker, så slutkunderne aldrig bliver mødt af tomme hylder. Vareflytningen vil derfor blive organiseret ud fra butikker og ikke kategorier.
