Det nye digitale detailhandelslandskab

Detailsektoren er i voldsom udvikling, og RFID samt Internet of Things er helt central for udviklingen. Sådan lød budskabet fra hovedtaler på Nordens største konference om netop RFID og IoT.

IoT er ifølge Mark Thomson "ikke til at komme uden om”..

17.09.2018

Poul Breil-Hansen, SCM.dk

”Detailhandel over hele verden er et hot område og er under voldsomt pres. Mange kæder lukker i øjeblikket op til halvdelen af deres fysiske butikker, og Amazon udfordrer både food, fashion, fulfilment og home shopping”, fortalte Mark Thomson, der er Retail Industry Director hos Zebra Technologies, på konferencen ”RFID & IoT in the Nordics 2018” den 7. juni.

Væksten i det butiksbaserede modetøjsmarked er i EU på 8,7 procent, mens den er 17 procent for onlinehandelen.

”Der foregår massive forandringer og masser af eksperimenter med nye koncepter og teknologier i detailhandelen. Men nøglen til det hele er styr på lageret”, fortalte Mark Thomson. Foto: Zebra Technologies..

Han tilføjede: ”Forbrugernes købsadfærd har ændret sig til e-handel og brug af digitale værktøjer som smartphones. Robotterne stormer ind på området, og der sker massive forandringer over hele linjen. Der er masser af udfordringer, og grundnøglen til at tackle udfordringerne er noget så simpelt som at have styr på lageret og synliggøre gennemsigtighed i, hvor hvilke varer befinder sig. Det kræver RFID og IoT. Med RFID kan butikspersonalet hver eftermiddag eller morgen scanne butikslageret på under 20 minutter og synliggøre butikspersonalet for forbrugeren”.

Fire nye tendenser
Han listede en lang række eksempler på nye tendenser, der er i færd med helt at omdanne detailhandelslandskabet. Det er for eksempel:

  • Bekvemmelighed: Modetøjskæden The Chapar tilbyder at få en stylist til at sende en boks med tøj til forbrugeren, som så kan prøve tøjet derhjemme. Forbrugeren vælger det tøj, han eller hun ønsker at købe og returnerer resten i boksen. Mere end 50 procent af kunder til konceptet er for øvrigt mænd.
  • Valgfrihed: Der sker i øjeblikket en eksplosion i leveringsformer inden for e-handel. Varevogne med robotter kører ud i et distrikt, hvor robotterne sørger for distributionen de sidste kilometre til forbrugerens dørtrin. Opsamlingssteder placeret på strategiske lokationer i byområder giver forbrugeren mulighed for at samle varen op på vej til eller fra arbejde. Afhentningsautomater i indkøbscentre giver mulighed for nem afhentning, og der bliver eksperimenteret flittigt med levering via cykelbude eller droner.
  • Kombiner online og butik: Pop up butikker tilbyder sig som prøverum, hvorefter forbrugeren kan bestille modetøjet via nettet på computere i butikken. Kæden Nordström bygger deres koncept på permanente butikker som prøverum.
  • Tempo: Online modetøjsfirmaet Asos tilbyder samme-dags-levering til de utålmodige forbrugere.

Lager online
”Synliggørelse af varetilgængelighed er alfa omega i moderne detailhandel. Butikslageret skal online”, fortalte Mark Thomson. Han pegede også på returnering af varer som en stor udfordring:

”En returgrad på 30 procent på e-handel er helt almindelig. Det er hårdt for både kapitalbinding og processer i forsyningskæden”.

Han præsenterede et eksempel på et engelsk koncept, der hedder Doodle Return Pod, som er en simpel og kædeuafhængig stander, der kan stå centralt placeret i indkøbscentre. Her kan forbrugeren indtaste oplysninger og aflevere varen, som så bliver distribueret til den relevante detailkæde.

Styr på lageret
En helt sjette stor tendens er brug af både audio og ansigtsgenkendelse. Amazon, Google og Apple har alle lanceret audio-enheder, der kan kommunikere med forbrugeren via tale; ligesom flere kæder eksperimenterer med ansigtsgenkendelse.

Televirksomheden 3 tilbyder mobile butikker i Shanghai, og der er masser af eksempler på in-store analytics, der løbende analyserer varestrømme og kundeadfærd i butikker og kommer med forslag til forbedringer. Det sker ved hjælp af RFID-læsere i loftet, der i realtid registrerer varestrømme.

”Der foregår massive forandringer og masser af eksperimenter med nye koncepter og teknologier i detailhandelen. Men nøglen til det hele er ”styr på lageret”. Gennemsigthed i lageret er forudsætningen for at kunne drive detailhandel i fremtiden, og her er RFID og Internet of Things ikke til at komme uden om”, fortalte Mark Thomson.

Bredana Axcite A/S

Sponseret

Download gratis e-bog om BI-løsning udviklet specielt til Supply Chain Management

Teknologisk Institut Innovation og Digital Transformation

Sponseret

Vækst kræver robusthed

Denne artikel er del af et tema:

Tema om materialehåndtering & datafangst

Relateret indhold

28.02.2024SCM.dk

Europas største kajkran på plads i havnen i London

28.02.2024SCM.dk

Bekymring i metalindustrien for mulig faldende ordrenedgang

23.02.2024Bredana Axcite A/S

Sponseret

Download gratis e-bog om BI-løsning udviklet specielt til Supply Chain Management

22.02.2024SCM.dk

Robotindustri mødes om AI, den grønne omstilling og fremtidens arbejdsmarked

21.02.2024TrueCommerce

Sponseret

Derfor bør du opgradere din On-Premise-løsning

21.02.2024SCM.dk

Nyt kvantespring for 3D-print

21.02.2024Industriens Fond

Sponseret

Kunstig intelligens hjælper robotter med at passe på dyr og mennesker

14.02.2024SCM.dk

Inspirationsdag skal hjælpe med overblik over robotteknologi

Jobmarked

Se alle

Styrelsen for Forsyningssikkerhed

IT-konsulent til Styrelsen for Forsyningssikkerhed

Vil du være med til at gøre samfundet mere modstandsdygtigt over for fremtidens trusler? Er du ivrig efter, at blive en del af et fantastisk team, hvor du får ansvaret for at udvikle og understøtte styrelsens IT-løsninger? Så er stillingen som IT-konsulent i Styrelsen for Forsyningssikkerhed noget for dig.

Område

Sjælland

Ansøgningsfrist

03.03.2024

Apport Systems A/S

Bliv vores Software Developer. Vores SQL Expert til udviklingsteamet.

Er du klar til at blive Apports nye softwareudvikler: et job med ansvar, selvstændighed og IT-kundskaber. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bredana Axcite A/S

Er du vild med programmering - og stærk til D365FO?

Hvis du elsker programmering helt ud i fingerspidserne og nikker entusiastisk, når snakken går på D365FO, OOP, SOLID og polymorphe variable, så læs endelig videre. Vi er nemlig på udkig efter en passioneret og hardcore udvikler til vores team i Kolding. Er det dig?

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bredana Axcite A/S

Banker dit hjerte for programmering?

Hvis du elsker programmering helt ud i fingerspidserne og nikker entusiastisk, når snakken går på OOP, SOLID og polymorphe variable, så læs endelig videre. Vi er nemlig på udkig efter en passioneret og hardcore udvikler til vores team i Aarhus eller Kolding. Er det dig?

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bredana Axcite A/S

Har du erfaring inden for intern logistik og/eller produktion?

Bredana Axcite søger en handlekraftig ERP-konsulent

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

Specialist i livscyklusvurderinger, miljøvaredeklarationer mm.

Specialist i livscyklusvurderinger, miljøvaredeklarationer mm. søges til international virksomhed

Område

Sydjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

Auditor til ISO 9001, ISO 14001 OG ISO 45001

Bureau Veritas Certification søger auditor til ISO 9001, ISO 14001 og ISO 45001

Område

Sydjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

Administrative assistant for marine & offshore

Join Bureau Veritas Denmark in an exciting position as part-time administrative assistant in the Marine Department

Område

Hovedstaden

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Bureau Veritas

IT-Sikkerhedskonsulent

Bureau Veritas søger IT-sikkerhedskonsulent

Område

Sydjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Zetes

Zetes søger ny Business Consultant i Supply Chain-løsninger

Som Business Consultant inden for supply chain-optimering vil du bidrage med din ekspertise gennem hele salgscyklussen, være en betroet rådgiver og deltage i kvalificeringen af forretningsmuligheder. Du vil tage ansvar for udvælgelsen af den bedste projekttilgang og påvirke strategien for vores supply chain-løsninger.

Område

Hele landet

Ansøgningsfrist

28.02.2024

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
RELEX Solutions
Webinar
The future of consumer goods supply chain planning

Join us for an exclusive online event that will introduce the new RELEX end-to-end supply chain planning solution capabilities for consumer goods companies.

Dato

07.02.2024

Sted

On-line

RELEX Solutions
Webinar
RELEX Next

Deltag til vores årlige online begivenhed RELEX Next. Her vil du høre alt om RELEX’ nyeste løsninger, samt erfaringer fra virksomheder, der allerede bruger dem succesfuldt. At følge med udviklingen er afgørende for detailhandlens succes. Under RELEX Next vil vi dykke ned i kritiske branchetemaer for at undersøge, hvordan hurtigt skiftende forbrugsvaner, supply chain disruptions og økonomisk usikkerhed understreger behovet for intelligent detailplanlægning - og hvorfor det er vigtigere end nogensinde før. Se hele agendaen på linket.

Dato

15.02.2024

Tid

14:00

Sted

On-line

TrueCommerce
Webinar
Webinar: EDIFACT

Alt du skal vide om EDIFACT

Dato

05.03.2024

Tid

11:00

Sted

Online

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Agile projekter - Hybrid - dag

Vil du lære at lede agile projekter professionelt og effektivt? Så tilmeld dig dette kursus, som også er et diplommodul, og få indsigt i agile værktøjer og kompetencer i agil projektledelse.

Dato

08.03.2024

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Projektstrategi og -organisation

Skal du til at lede projekter, – eller gør du det allerede? Så tilmeld dig kurset Projektstrategi og –organisation, som også er et diplommodul, og få indblik i virksomheders og organisationers værdiskabelse, udviklingsfaser og meget mere.

Dato

11.03.2024

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Projektledelse – metoder og værktøjer - dag

Vil du være projektleder – eller ønsker du at opkvalificere dine projektlederkompetencer? Så tilmeld dig dette kursus, som også er et diplom modul, og styrk dine evner til at planlægge, styre og følge op på projekter.

Dato

11.03.2024

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup