Drop vanetænkningen om SCM - tænk som en servicevirksomhed
Supply chain management er mere end paller, transport og lageroptimering. Udvid din og topledelsens opfattelse af SCM ved at tænke som en servicevirksomhed. Denne artikel er fra scm.dk's samarbejdspartner p360.dk.
For et par dage siden blev jeg kontaktet af en veninde, som i øjeblikket skriver speciale for et internationalt firma af rådgivende ingeniører. Hun spurgte mig, om servicevirksomheder er del af en forsyningskæde, og om man overhovedet kan tale om forsyningskæder uden en fysisk produktion?
I grunden et rigtigt godt spørgsmål, og svaret – det vender vi tilbage til.
For lad os allerførst lave et reality-tjek: Som læser af p360.dk arbejder du med stor sandsynlighed enten i en produktionsvirksomhed, en life-science virksomhed eller i en fødevarevirksomhed. Formentlig er du ikke et sekund i tvivl om, at din egen virksomhed både har og er del af en supply chain, så hvorfor nu blande servicevirksomheder ind på en blog målrettet helt andre typer virksomheder?
Nogen vil måske overveje om vi er ved at sammenligne æbler og appelsiner, og spørger sig selv om en sådan sammenligning giver mening - og ikke mindst hvad værdien af dette er? Start med at overveje, hvad du egentligt forstår ved supply chain management.
Hvad svigermor forstår
For hvad er det i virkeligheden vi har i tankerne når vi snakker om supply chain management, og hvorfor kan vi være i tvivl om, hvorvidt servicevirksomheder har en forsyningskæde eller ej? Svaret på disse spørgsmål findes ikke overraskende i vores forståelse af SCM disciplinen!
For alle os der arbejder i en virksomhed som på den ene eller anden måde har med fysiske produkter at gøre, er supply chain management intuitivt nemt: Virksomhedens direktion har en god forståelse for, hvad du laver, og hvilken værdi du bidrager med.
Dine kollegaer i virksomhedens øvrige afdelinger forstår, hvad dine opgaver og mål er. Selv din svigermor forstår, at produkter skal produceres, transporteres fra A til B, og at man helst ikke skal have alt for mange produkter på sit lager. Intuitivt nemt, nuvel - men måske også simplificeret.
Hvad en forsyningskæde er, hvad supply chain management indbefatter og hvordan dette defineres er til stadighed et omdiskuteret emne - både inden for den akademiske verden men så sandeligt også i erhvervslivet.
Las os lægge ud med den praktiske tilgang, og tage et par eksempler fra min egen verden: Jeg kender til virksomheder, hvor der i udpræget grad stilles lighedstegn mellem logistik og supply chain management. I andre virksomheder forstås SCM som operationelle varedisponeringer, planlægning og optimering af lager bestande. Desuden er der virksomheder, hvor SCM oversættes til strategisk indkøb, hvor make/buy beslutninger samt leverandørudvælgelse er i fokus. Sidst men ikke mindst kender jeg til virksomheder, hvor SCM sidestilles med produktionsoptimering. Listen er lang, og variationerne i den praktiske forståelse af SCM er mangfoldige.
Denne artikel er fra scm.dk's samarbejdspartner p360.dk.
