ERP-udbyder lancerer værktøj til AI-agenter uden kode

IFS lancerer IFS Loops Agent Studio, der skal gøre virksomheder i stand til at konfigurere, teste og implementere såkaldte digitale medarbejdere uden programmeringskompetencer. Løsningen er målrettet forretningsbrugere og omfatter sikkerhed, adgangsrettigheder, governance og overvågning af AI-agenternes performance.

Lanceringen er relevant for supply chain-funktioner, fordi digitale medarbejdere allerede anvendes til blandt andet lageropfyldning, leverandørkoordinering og håndtering af ordrebekræftelser. IFS opkøbte The Loops sidste år og har siden lanceret en række AI-agenter.

Det er let at bygge AI-agenter - udfordringen er at styre dem, når de indsættes som digitale medarbejdere i driften, siger Somya Kapoor, CEO i IFS Loops

Den norske elektronikproducent Kitron har automatiseret processer i leverancekæden med digitale medarbejdere. Det omfatter lageropfyldning og koordinering med leverandører. Ifølge Business Applications Manager Jonatan Gustafsson sparer automatiserede ordrebekræftelser tid, mens tidlige varsler om materialemangel gør det muligt at reagere, før produktionen bliver påvirket.

Den svenske fremstillingsvirksomhed Ependion håndterede tidligere mere end 150 ordrebekræftelser manuelt om ugen. Virksomheden forventer med Supplier Order Manager Digital Worker en effektiviseringsgevinst på 60 procent og en tidsbesparelse på omkring 20 timer om ugen. Ependion har efter de første resultater implementeret endnu en digital medarbejder.

I USA har Kodiak Gas Services implementeret Material Replenisher Digital Worker til sine 800 kørende serviceteknikere. Medarbejderne kan finde og bestille reservedele via en chatfunktion. Ifølge IFS har løsningen givet et årligt afkast på tre millioner amerikanske dollar og frigivet 90.000 arbejdstimer.

IFS lancerer samtidig tre digitale medarbejdere til Field Service: Service Planning Assistant til kapacitets- og serviceplanlægning, Dispatcher Assistant til disponering af serviceopgaver og Knowledge Manager, der samler data, historik og dokumentation til serviceteknikere. 

Kilde: IFS