Logistik-it kræver gang i højre hjernehalvdel

Den teknologiske udvikling øger mulighederne. Finanskrisen presser cash flow. Globaliseringen komplicerer, skaber flere ansvarsskift i værdikæder samt øger risici. Hyperkonkurrencen og netværksverdenen tvinger virksomheder til at vælte siloer og arbejde procesorienteret. Der er mange faktorer, som skaber et stigende behov for mange typer logistikløsninger.

Binder hele værdikæden sammen
”Når en Carlsberg salgsmedarbejder et sted ude i verden sidder med en kunde og skal lukke et salg, skal medarbejderen være i stand til via sin mobile terminal at tjekke hvad, hvor og hvornår, vi kan levere i morgen eller tirsdag i næste uge”, fortæller Lars Krejberg. Han har fungeret som direktør både inden for logistik, it og forretningsudvikling hos Carlsberg og fungerer i dag som COO hos Better Place Denmark.

Han tilføjer: ”Det kræver meget avanceret it-understøttelse, hvor løsningen skal kombinere realtidsdata fra mange andre systemer om hvilke varer, der er hvor på plukketidspunktet, hvad det koster at transportere varen fra et sted til et andet, hvad gennemløbstiden for plukke- og transportprocessen er etc. Det skal alt sammen ske på et splitsekund, så sælgeren på stedet kan give et 100 % pålideligt leveringstidspunkt til kunden”.

Eksemplet illustrerer udmærket Lars Krejbergs pointe om, at de bedste it-logistikere både kan gå i dybden og i bredden. De kan det med teknikken, men de kan også gribe ud til andre dele af organisationen og samarbejde med medarbejdere fra salg, udvikling, økonomi og produktion. De kan sætte sig ind i arbejdsgange og behov hos de interne eller eksterne kunder, tale sproget, forstå tankegangen og gå tilbage til it-udviklingsteamet og designe løsninger, der faktisk understøtter værdikæden og forretningen.

Empati, fantasi og kreativitet
”De mest værdifulde medarbejdere er de medarbejdere, som har været rundt omkring og arbejdet med forskellige ting og kender kulturen i andre dele af organisationen”, fortæller Lars Krejberg.

Adm. direktør for den succesfulde danske leverandør af logistik-it Lyngsoe Systems Finn Mathiassen er enig med Lars Krejberg: ”It-logistikere skal være dygtige teknikere, men de skal også forstå sammenhænge, kunne integrere, have empati, udfolde fantasi og være kreative”.

Logistik-it lider under et nørdet image, mener direktør i den store skandinaviske it-leverandør EG Bjarne Aarup. ”Og det er faktisk ikke fair, fordi der er et skrigende stort behov for at tænke i forretningsforståelse og gå i kreativ dialog med brugere for at udvikle innovative brugergrænseflader. Det er kompetencer, jeg tror, kvinder vil tænde mere på, og der er hårdt brug for kvinders kompetencer på dette felt. Vi oplever et stort behov for medarbejdere, der evner at tænke i forretning, helheder og sammenhænge, når vi arbejder ude hos vores kunder”.

Feminine værdier
Der er ifølge den engelske professor i supply chain strategi Richard Wilding fra Cranfield University store huller i it-logistikeres træning. Han mener, at it-logistikfeltet er for domineret af maskuline værdier og venstre-hjernehalvdel-tænkning. ”Den holder ikke. Vi har stærkt brug for mere empati, følelsesmæssig intelligens, social intelligens og alle de kreative ressourcer, der gemmer sig i højre hjernehalvdel og i feminine værdier”.

T-formede medarbejdere
”Langt de fleste virksomheder er struktureret i siloer, og det er en alvorlig barriere for logistik-it. Det skaber medarbejdere, der er I-formede. Det er mennesker, der i overført betydning står med hænderne tæt inde til kroppen og er orienterede mod sit eget lille hjørne af verden”, fortæller Richard Wilding.

I-formede medarbejdere forstår kun deres egen funktion, mens T-formede medarbejdere forstår egen funktion OG den proces eller værdistrøm, de er en del af.

”Hvis en virksomhed skal have succes i nutidens og fremtidens marked, har virksomheden brug for mange T-formede medarbejdere og få I-formede medarbejdere. T-formede medarbejdere er nødvendigvis stærke til relationer, ellers kan de ikke indgå i sammenhæng og proces med andre dele af organisationen eller dele af andre virksomheder. Men man får ikke bare T-formede medarbejdere, fordi man siger, man gerne vil have det. Det kræver en seriøs indsats inden for kompetenceudvikling og forandringsledelse”.

Kvinder er en mangel
4.528 studerende startede i efterårssemesteret 2012 på en videregående it-uddannelse. Det er otte procent flere end sidste år. Det fremgår af årets optagelsestal fra den Koordinerede Tilmelding, KOT. Andelen af kvinder er vokset fra 27 procent i 2011 til 29 procent i 2012, men andelen af kvinder er altså fortsat langt lavere end mænd.

Der er bred enighed blandt eksperterne om, at flere kvinder vil være en styrke for logistik-it. ”Jeg tror på, at vi skal være bedre til at fortælle historien om, at logistik-it ikke kun er bits and bytes, men også kræver kreativitet, relationsevner og helhedstænkning. Hvis den historie kommer ud, tror jeg på, at flere kvinder vil være tiltrukket af feltet”, fortæller Bjarne Aarup fra EG.

Finn Mathiassen fra Lyngsoe Systems er helt på linie: ”Profilér kvinder i erhvervet og fortæl den gode historie – også over for de unge, der står over for et uddannelsesvalg”. Lars Krejberg supplerer: ”Der bliver brug for rigtig meget integration af systemer, informationer og processer inden for logistik, og jeg kan konstatere, at den bedste hos os i min tid hos Carlsberg til at overskue intelligente løsninger til global availability var en kvinde. Flere kvinder vil klart være en fordel”.