Tre ud af fire SMV’er mangler AI i hverdagen

Kunstig intelligens fylder stadig mere i den politiske debat, men langt de fleste små og mellemstore virksomheder er endnu ikke kommet i gang. En ny analyse fra SMVdanmark viser, at 74 procent af virksomhederne ikke har integreret kunstig intelligens i deres forretning. 

”Vi taler meget om kunstig intelligens som en afgørende teknologi for fremtidens konkurrenceevne. Men virkeligheden er, at det endnu ikke er blevet hverdag i langt de fleste SMV’er. Det viser et stort uforløst potentiale”, siger Mads Borch Hee, politisk chefkonsulent i SMVdanmark. 

Han peger samtidig på, at udviklingen risikerer at skabe et A- og B-hold blandt virksomhederne. 

”Hvis ikke flere virksomheder kommer med på vognen, risikerer vi et erhvervsliv, hvor nogle virksomheder rykker hurtigt frem, mens andre sakker bagud. Det er en udfordring for både produktivitet og konkurrenceevne”, siger Mads Borch Hee. 

Analysen er baseret på besvarelser fra over 1.100 SMV’er. Den viser, at udbredelsen af kunstig intelligens varierer markant på tværs af brancher. I brancher som kultur og fritid, vidensservice, virksomhedsrådgivning samt revision og finansielle tjenester er teknologien langt mere udbredt end i brancher som byggeri, landbrug, frisører og autobranchen, hvor arbejdet i højere grad er fysisk og praktisk. 

”Det er ikke overraskende, at kontorarbejde og rådgivning går forrest. Her er der et oplagt match med teknologien. Men det ændrer ikke på, at der også er et stort potentiale i mange andre brancher, som endnu ikke bliver udnyttet”, siger Mads Borch Hee. 

Samtidig spiller virksomhedens størrelse en afgørende rolle. Over halvdelen af de større SMV’er med mindst 50 ansatte har taget kunstig intelligens i brug, mens det gælder under en fjerdedel af de mindre virksomheder. 

”De mindre virksomheder har ofte færre ressourcer og mindre adgang til specialiseret viden. Det gør det sværere at komme i gang, og det er præcis her, vi skal sætte ind”, siger Mads Borch Hee.  

Læs også: AI giver robotter menneskelige evner

Den største barriere for at anvende kunstig intelligens er manglende viden. Det peger 29 procent af virksomhederne på. Derudover svarer mange, at teknologien ikke opleves som relevant for deres forretning. 

”Det handler i høj grad om, at virksomhederne mangler konkret viden om, hvordan de kan bruge kunstig intelligens i deres hverdag. For mange fremstår det stadig som noget abstrakt og svært at omsætte til praksis”, siger Mads Borch Hee. 

På baggrund af analysen opfordrer SMVdanmark til, at der indføres bedre incitamenter for virksomhederne til at investere i digitalisering og kunstig intelligens.

Mads Borch Hee siger:

”Hvis vi vil have flere SMV’er til at tage kunstig intelligens i brug, skal det være nemmere og mere attraktivt at investere i både teknologi og kompetencer. Et fradrag for digital oprustning vil være et effektivt redskab”. 

SMVdanmark peger blandt andet på behovet for støtte til software, opkvalificering og rådgivning. Organisationen opfordrer samtidig til, at der etableres nye ordninger, der kan erstatte tidligere initiativer som SMV:digital. 

Fakta: 

• 74 procent af SMV’erne har ikke integreret kunstig intelligens 

• 23 procent har taget teknologien i brug 

• Over halvdelen af virksomheder med mindst 50 ansatte bruger kunstig intelligens 

• Under en fjerdedel af virksomheder med færre end 50 ansatte bruger kunstig intelligens 

• 29 procent peger på manglende viden som største barriere 

• 26 procent vurderer, at kunstig intelligens ikke er relevant for deres virksomhed 

• Udbredelsen er højest i videnstunge brancher og lavest i brancher med fysisk arbejde 

Kilde: SMVdanmarks medlemsundersøgelse, ultimo 2025 

/ PiB