Fremtidens supply chain starter med enkelhed – ikke AI

”Mange virksomheder gør planlægningsprocessen unødvendigt kompliceret i jagten på at gøre det 100 procent perfekt. De spænder derved ben for sig selv, fordi det skaber kompleksitet og koster alt for mange ressourcer. Vi hjælper virksomheder med en omsætning på mellem 50 millioner og 2 milliarder kroner med at blive ’roughly right’. Det gør proces og teknologi både hurtigere og billigere - og skaber alt i alt bedre resultater”.

Han fremhæver, at vejen fra 80 til 100 procents præcision er meget dyr, og at det ekstra arbejde slet ikke står mål med nytteværdien. 80 procents nøjagtighed vil i langt de fleste tilfælde være rigeligt. Han har en baggrund som supply chain konsulent for Implement Consulting Group, hvor han har arbejdet med en lang række store og mellemstore virksomheders supply chain planning-projekter. Morten er uddannet Master i Operations & Innovation Management fra Aalborg Universitet, hvor en del af uddannelsen foregik på et kinesisk universitet og startede sit arbejdsliv hos Maersk.

Digitale løsninger skal skabe tryghed

”Det er mere værdiskabende, at løsning og proces for planlægningen rent faktisk lever i virksomheden end, at løsningen i teorien er 100 procent perfekt. Alle berørte medarbejdere skal føle sig trygge ved processen og føle sig med ombord – så sker der noget med engagement, hastighed og kvalitet. Vi fokuserer derfor i vores løsning på at forenkle brugeroplevelsen, så den er pædagogisk og kun indeholder det vigtigste. Ligesom vi fokuserer hårdt på at onboarde og træne medarbejdere, så de bliver gode venner med løsningen og rent faktisk gør brug af den i hverdagen”, fortæller han.

Læs også: Screening skaber genvej til SCM-strategi for SMV’er

Morten Sønderlyng fremhæver, at Quivers største konkurrent derude er Excel, som stadig bliver brugt i stor stil i alle typer virksomheder – også de meget store. Nogle virksomheder bruger kun Excel til planlægning, de fleste bruger Excel som uhensigtsmæssigt supplement til store forkromede systemer. Han understreger, at Excel er et fantastisk værktøj, men at det er et dårligt fundament for supply chain planning. Excel bliver ikke opdateret, det er ikke fælleseje i organisationen, og medarbejdere starter forfra igen og igen, når de bruger Excel. Det skaber en manuel proces, der er uproduktiv og fejlbehæftet.

”Vi vil gerne ruske lidt op i vaner og traditioner inden for forecasting og planning. Vores løsning indeholder derfor alt det vigtigste samlet i en brugeroplevelse, der er enkel og let at tilgå. De underliggende algoritmer er komplekse, men brugeroplevelsen skal skabe tryghed. Vi mener enkelthed og tryghed er nøglen til digitalisering og de store forretningsmæssige gevinster, det medfører. Det handler om at tilbyde medarbejdere digitale værktøjer, de rent faktisk bruger og  oplever som en hjælp i deres hverdag”.

Digitalisering skal foregå trinvis

Han argumenterer for, at mange store virksomheder gaber over for meget på én gang, når de digitaliserer forsyningskæden. De vil indføre end-to-end løsninger, der digitaliserer alt i ét hug. Han mener, det er mere hensigtsmæssigt at tage tingene bid for bid og digitalisere trinvist, så medarbejdere og hverdagspraksisser kan følge med.

Læs også: Tema: De bedste værktøjer til din supply chain planlægning

”Jeg mener for eksempel, at det for mange virksomheder indtil videre er overkill at gøre brug af kunstig intelligens i planlægningsprocessen. Flertallet af danske virksomheder har ikke nået et modenhedsniveau i supply chain planning, der gør, at det giver mening at indføre generativ kunstig intelligens”, fortæller Morten Sønderlyng.

Berigelse af data

Han understreger, at Quivers løsning også giver gode muligheder for at berige data. Det kan for eksempel være at trække historiske data om outliers ud af forecastet. Outliers kan være varer, der er solgt i en kampagne, på en messe eller til et særarrangement. ”Det er vigtigt at berige historiske data, så informationen til indkøb om, hvornår indkøberne skal købe hvad ind, er så korrekt som muligt. Det gavner lagersundheden, og virksomheder undgår Forrester-effekt i forsyningskæderne, hvor alle leddene i kæden opbygger hvert sit dyre sikkerhedslager”, fortæller han og tilføjer: ”Det er vores erfaring, at vores kunder kan reducere lagerniveauer med 10 til 30 procent uden, at det ændrer på serviceniveau”.

Han understreger også, at Quivers løsning endvidere leverer effektiv ’exemption management’, hvor medarbejdere modtager varsler, hvis der sker uventede ting, eller der er grund til at se nærmere på nogle data.